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Devoluciones por insatisfacción:
Si dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu producto decides que no era lo que esperabas, puedes solicitar la devolución.
Nosotros gestionamos la logística y, una vez recibido el producto en buen estado, te reembolsaremos el dinero. En este caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Cambios por garantía:
Si el producto presenta una falla de fábrica dentro del periodo de garantía, nosotros nos encargamos de todo el proceso sin costo para ti. En un plazo máximo de 7 días hábiles recibirás un reemplazo nuevo.
Condiciones importantes para ambos casos:
Los productos deben enviarse en el mismo estado y empaque original. Para protegerlos durante el transporte, colócalos dentro de una caja adicional, ya que no se aceptarán envíos con el empaque original como caja externa.